網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)還是在營(yíng)銷(xiāo)上面，而網(wǎng)絡(luò)只要一個(gè)工具，這兩者誰(shuí)是重心要把握好。這里就給大家講解一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底應(yīng)該如何做好?而它的工作職能又是什么?

說(shuō)起網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，不少人都會(huì)和銷(xiāo)售連接到一起，其實(shí)這兩者還是有很大的區(qū)別的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)還是在營(yíng)銷(xiāo)上面，而網(wǎng)絡(luò)只要一個(gè)工具，這兩者誰(shuí)是重心要把握好。這里就給大家講解一下網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)到底應(yīng)該如何做好?而它的工作職能又是什么?

1、信息發(fā)布

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本思想就是通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)手段，將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)信息以高效的手段向目標(biāo)用戶(hù)、合作伙伴、公眾等群體傳遞，因此信息發(fā)布就成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基本內(nèi)容之一?；ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，還可以利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

2、網(wǎng)站推廣

獲得必要的訪(fǎng)問(wèn)量是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)取得成效的基礎(chǔ)，尤其對(duì)于中小企業(yè)，由于經(jīng)營(yíng)資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開(kāi)展大規(guī)模促銷(xiāo)活動(dòng)等宣傳機(jī)會(huì)比較少，因此通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段進(jìn)行網(wǎng)站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更為熱衷的主要原因。即使對(duì)于大型企業(yè)，網(wǎng)站推廣也是非常必要的，事實(shí)上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量也不高。因此，網(wǎng)站推廣是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最基本的職能之一，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)工作。

3、銷(xiāo)售促進(jìn)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本目的是為最終增加銷(xiāo)售提供支持，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法大都直接或間接具有促進(jìn)銷(xiāo)售的效果，同時(shí)還有許多針對(duì)性的網(wǎng)上促銷(xiāo)手段，這些促銷(xiāo)方法并不限于對(duì)網(wǎng)上銷(xiāo)售的支持，事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于促進(jìn)網(wǎng)下銷(xiāo)售同樣很有價(jià)值，這也就是為什么一些沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的企業(yè)一樣有必要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的原因。

4、網(wǎng)上銷(xiāo)售

網(wǎng)上銷(xiāo)售是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸，一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其他電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等，因此網(wǎng)上銷(xiāo)售并不僅僅是大型企業(yè)才能開(kāi)展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線(xiàn)銷(xiāo)售渠道。

5、顧客關(guān)系

互聯(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線(xiàn)顧客服務(wù)手段，從形式最簡(jiǎn)單的FAQ(常見(jiàn)問(wèn)題解答)，到電子郵件、郵件列表，以及在線(xiàn)論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等，在線(xiàn)顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的交互性和良好的顧客服務(wù)手段，為建立良好的顧客關(guān)系、提高顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng)奠定了基礎(chǔ)。

6、網(wǎng)上調(diào)研

網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研具有調(diào)查周期短、成本低的特點(diǎn)，網(wǎng)上調(diào)研不僅為制定網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略提供支持，也是整個(gè)市場(chǎng)研究活動(dòng)的輔助手段之一，合理利用網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研手段對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略具有重要價(jià)值。網(wǎng)上市場(chǎng)調(diào)研與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的其他職能具有同等地位，既可以依靠其他職能的支持開(kāi)展，也可以相對(duì)獨(dú)立地進(jìn)行，網(wǎng)上調(diào)研的結(jié)果反過(guò)來(lái)又可以為其他職能更好的發(fā)揮提供支持。

企業(yè)的發(fā)展是離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的，現(xiàn)在不能再以傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式去營(yíng)銷(xiāo)了，企業(yè)必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一定的了解，否則面臨企業(yè)的就是倒閉了。如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)展得越來(lái)越快，再不懂得利用好網(wǎng)絡(luò)這個(gè)工具，除了被淘汰我也想不到什么好結(jié)果了。

　

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