為全力服務(wù)保障快遞物流穩(wěn)定運行，近日，江蘇省徐州市公安局找準(zhǔn)服務(wù)保障經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展與公安交管工作的結(jié)合點，充分發(fā)揮職能作用，從疏堵保暢、服務(wù)管理、事故預(yù)防等方面研究出臺服務(wù)保障快遞物流穩(wěn)定運行的10項舉措，全力暢通末端“微循環(huán)”。

找準(zhǔn)服務(wù)保障著力點

徐州市公安局高度重視服務(wù)保障快遞物流穩(wěn)定運行工作，專題研究相關(guān)貫徹落實措施，就更好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，扎實抓好疏堵保暢作出具體安排。交警部門深入快遞物流企業(yè)、大型批發(fā)市場，廣泛聽取意見建議，找準(zhǔn)服務(wù)保障的著力點，研究制定10項服務(wù)保障舉措，幫助快遞物流企業(yè)排憂解難，全力護(hù)航當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

據(jù)了解，這10項服務(wù)保障舉措涉及交通秩序維護(hù)、車駕管業(yè)務(wù)辦理、交通事故快撤快處以及風(fēng)險防控、投訴處理等方面，細(xì)化了疏堵保暢“三項措施”，全力打通堵點卡點;優(yōu)化服務(wù)管理“四項流程”，最大限度助企紓困解難;強化路面管控“三項機制”，確保全市道路安全暢通。

瞄準(zhǔn)服務(wù)保障關(guān)鍵點

徐州公安交警部門聚焦“大動脈”保暢、“微循環(huán)”保通，制定切實可行的交通秩序維護(hù)措施。他們會同交通運輸部門深入排查快遞物流堵點卡點，對大型物流批發(fā)市場實施精準(zhǔn)保障，每天增派警力，強化重要時段路段秩序維護(hù)，對所有運輸生鮮食品、農(nóng)副產(chǎn)品、醫(yī)療用品等基礎(chǔ)物資、應(yīng)急物資的車輛允許避開早晚高峰時段全市范圍通行，不受道路限行、禁行、施工路段等交通限制。

同時，調(diào)整貨運交通管控政策，允許城市郵政、快遞、外賣等物流車輛全天直接進(jìn)城通行，放寬其他物流運輸車輛通行條件，視情指定臨時物流專用通道，在商超、集貿(mào)市場等周邊設(shè)置臨時停車泊位，方便物流配送車輛?？垦b卸貨物，切實保障物流運輸“前后一公里”有序暢通。

在執(zhí)法過程中實行柔性執(zhí)法、人性化執(zhí)法，對快遞物流車輛輕微交通違法行為堅持不罰款、不卸載、不扣證、不扣車的“四不原則”;對有明顯安全隱患的車輛，主動提供幫助，及時消除隱患，必要時安排警車跟車護(hù)送;為重點物資運輸車輛、疫情防控車輛人員設(shè)立“綠色通道”，協(xié)助相關(guān)部門對持證貨車快速檢疫、快速放行。

定準(zhǔn)服務(wù)保障支撐點

為有效提升疫情期間企業(yè)、群眾辦理交管業(yè)務(wù)的便捷性，徐州公安交警部門積極拓展服務(wù)渠道，深化落實公安行政管理服務(wù)改革措施，確保疫情期間車駕管服務(wù)不斷檔，進(jìn)一步提升企業(yè)、群眾的獲得感和幸福感。

在市公安局交警支隊車管所等地開設(shè)服務(wù)專窗，推進(jìn)重點物資運輸車輛車駕管業(yè)務(wù)“特事特辦”。同時，設(shè)立專線服務(wù)電話，接受疫情防控加急業(yè)務(wù)咨詢、求助和預(yù)約。

為統(tǒng)籌做好疫情防控與窗口服務(wù)，交警部門積極推行車駕管窗口業(yè)務(wù)“便捷辦”。在嚴(yán)格落實窗口單位疫情防控要求基礎(chǔ)上，科學(xué)安排窗口，優(yōu)化服務(wù)流程，做好業(yè)務(wù)引導(dǎo)和秩序維護(hù)，確保群眾便捷辦理。在車駕管業(yè)務(wù)辦事大廳設(shè)立應(yīng)用自助服務(wù)終端，便利群眾自助、快捷辦理業(yè)務(wù)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)有效分流，避免排隊等候。積極推動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺和“交管12123”App應(yīng)用，推行補換駕駛證、補換領(lǐng)號牌、申領(lǐng)臨時號牌等41種車駕管業(yè)務(wù)“網(wǎng)上辦”，增設(shè)12123業(yè)務(wù)受理、語音電話等坐席，保證網(wǎng)上業(yè)務(wù)及時受理、及時辦結(jié)，提升群眾網(wǎng)上辦事體驗。

同時，交警部門依托“交管12123”App平臺，積極推行駕駛證期滿換證業(yè)務(wù)“容缺辦”，對申請人暫時無法提供身體條件證明的，先予辦理駕駛證換證，允許申請人在疫情結(jié)束后補交身體條件證明。

把準(zhǔn)服務(wù)保障落腳點

除了細(xì)化疏堵保暢“三項措施”，優(yōu)化服務(wù)管理“四項流程”外，徐州公安交警部門還進(jìn)一步固化了包括風(fēng)險防控、事故快處和投訴處理等3項機制，把服務(wù)保障的好做法好經(jīng)驗固化成長效運行機制，著力打造最優(yōu)營商環(huán)境，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。

在風(fēng)險防控方面，徐州交警部門堅持科學(xué)用警、顯性用警，最大限度將警力和裝備投向路面一線，嚴(yán)查超員超速、超限超載、疲勞駕駛等高危違法，加密重點路段、重點時段巡邏管控，嚴(yán)格落實企業(yè)主體責(zé)任和路面嚴(yán)管措施，全力保障群眾出行安全。

在事故快處方面，徐州交警部門簡化輕微道路交通事故處理程序，相關(guān)車輛發(fā)生事故后，依法適用快處程序的，處理后快速放行;涉及鮮活農(nóng)產(chǎn)品、應(yīng)急物資運輸車輛，實行快速出警、快速勘查，不能正常行駛的妥善安排駁載轉(zhuǎn)運事項，盡最大努力保障物資及時運往供應(yīng)地。

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